Köpvillkor

Allmänt

Denna webbplats drivs av ICONICA. På hela webbplatsen hänvisar termerna "vi", "oss" och "vår" till ICONICA. Läs dessa köp- och användarvillkor noggrant innan du öppnar eller använder vår webbplats. För att genomföra ett köp på iconica-underwear.com krävs det att du är myndig i det land/stat/region där du är bosatt. Är du inte myndig krävs målsmans medgivande. Genom beställning på iconica-underwear.com godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta.

Med benämningarna vi, våra, vårt och oss nedan avses ICONICA.

Vi förbehåller oss rätten att neka användande av vår webbplats av någon anledning när som helst.

Du förstår att ditt innehåll (exklusive kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och involverar a) överföringar över olika nätverk; och b) ändringar för att anpassas till tekniska krav för anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation krypteras alltid vid överföring via nätverk.

Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja eller utnyttja någon del av webbplatsen, användning av webbplatsen eller tillgång till tjänsten eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken tjänsten tillhandahålls utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss.

Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om dina produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är det något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst. 

Utebliven orderbekräftelse
På grund av tekniskt fel eller andra omständigheter bortom ICONICAs kontroll kan din orderbekräftelse bli sen eller helt utebli. Om din orderbekräftelse dröjer mer än 24 timmar ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Betalning
Vi accepterar kredit- och bankkort, PayPal samt ICONICA presentkort som betalningsmetod.

Ej uthämtade paket
Du måste uppge giltig och korrekt leveransinformation. Om ICONICA får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller inte hämtats ut är det upp till dig att betala ny frakt. För beställningar som inte hämtas ut och som returneras till oss debiterar vi en avgift på 150 SEK. Avgiften motsvarar de kostnader som det orsakar oss att skicka ut paketet, samt kostnaderna för att motta det i retur. Om du ångrat dig när paketet redan har skickats, måste du hämta ut paketet och därefter skicka det i retur till oss. Om paketet inte hämtas ut registreras det som ej uthämtat och debiteras därefter.

Kampanjer
Det går inte att kombinera eventuella rabattkoder med övriga kampanjer eller erbjudanden, om inget annat anges.

Priser
Alla priser på hemsidan anges i SEK och är inklusive moms (om inget annat anges eller valts av användaren). Frakt tillkommer på alla priser om inte annat anges. Vi reserverar oss för prisändringar beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Vissa produkter eller tjänster kan exklusivt finnas tillgängliga online via vår webbplats. Dessa produkter eller tjänster kan ha begränsade kvantiteter och kan endast returneras eller bytas enligt vår returpolicy.

Ändring av villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den aktuella butiken omfattas också av köpvillkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. Du kan när som helst granska den senaste versionen av användarvillkoren på den här sidan. Det är ditt ansvar att kontrollera denna sida regelbundet för ändringar. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med beställning eller besök på webbplatsen. 

Vi förbehåller oss rätten att begränsa mängden produkter eller tjänster som vi erbjuder. Alla produktbeskrivningar eller produktpriser kan ändras när som helst utan notis, enligt eget omdöme. Vi förbehåller oss rätten att när som helst sluta sälja en viss produkt eller tjänst. 

Vi garanterar inte att kvaliteten på våra produkter, tjänster, information eller annat material som köpts eller erhållits av dig uppfyller dina förväntningar, eller att eventuella fel kommer att korrigeras.

Begränsning av beställningar
Vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning hos oss. Vi kan, efter eget omdöme, begränsa eller avbryta kvantiteter som köpts per person, per hushåll eller per beställning. Dessa begränsningar kan inkludera beställningar som gjorts av eller under samma kundkonto, samma kreditkort och / eller beställningar som använder samma fakturerings- och / eller leveransadress. I händelse av att vi ändrar eller annullerar en beställning meddelar vi dig genom att kontakta e-postadressen och / eller telefonnumret som gavs när beställningen gjordes. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som enligt vår egna bedömning kan ha gjorts av återförsäljare eller distributörer.

Vid köp av produkter på iconica-underwear.com har du som kund 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Du är ansvarig för att kontrollera att leveransen och produkterna är oskadda i samband med mottagande av paketet.

Du har 14 dagars öppet köp från det att du mottagit paketet, förutsatt att produkten returneras oanvänd i oskadad originalförpackning och i de fall där varan är plomberad skall denna vara obruten. Vid retur betalar du själv returkostnaden. Märk returen tydligt med ditt ordernummer.

Reklamation
Kundtjänst måste alltid kontaktas via vårt kontaktformulär, e-post (help@iconica-underwear.com) inom skälig tid. För mer information se nedan. Reklamation av trasig produkt ska ske inom skälig tid efter det att felet har upptäckts, dock senast inom 1 år från köptillfället. Observera att den trasiga produkten samt emballaget måste sparas tills dess att ärendet är löst. Om varan ej finns i lager eller har utgått så kontaktar vi dig innan vidare hantering. Vi hanterar reklamationsärenden normalt sett inom 3-14 arbetsdagar. Vid godkänd reklamation av köp så återbetalar vi summan för din beställning inom 30 dagar.